中国公益在线9月27日电（公益记录者 梁俊杰）2020年9月26日下午，洪洞西收费站三班收费员看到一位老大爷推着自行车在收费站附近徘徊，赶忙上去询问情况，发现老人有老年痴呆症状，无法正常沟通交流。

看到老人满头大汗、表情焦虑，收费员先将老人安置到休息室，为老人端上热水，并亲切耐心地询问老人是否迷路，有没有家人的联系方式，老人却只是喝水，没有回应。当班人员赶忙联系周边村庄相识的村民是否认识老人，在询问无果后，大家准备报警求助。这时老人却从上衣口袋里掏出了手机比划了几下，机智的收费员会意，连忙拿起手机联系老人的儿女，并告知了收费站的具体位置。半个小时后，老人的儿子来到收费站对几位当班人员连声道谢，原来老人患有老年痴呆症，平时住在洪洞县养老院，老人自己骑自行车出行再加上手腕上的定位手环丢失，才导致这样的事情发生。最后，大家帮助家属将老人搀扶上车，目送他离开了收费站。

关爱不分大小，贵在有爱心。一个人的能力有大小，但只要尽己所能奉献社会，就是一个友善和值得称赞的人。在工作和生活中，高速人平凡而真诚的关爱，微小的善行不断温暖着他人。（志愿者 王燕）