中国公益在线山东济南14日电（公益记录者 房士阁）10月13日下午，山东省济南市槐荫区民政局党组书记、局长王锡乐，四级调研员闫新广一行前往兴福街道顺安社区调研，走访慰问房泽安惠民服务热线工作人员，并为她们送去槐荫民政社工秋冬季服装。槐荫区西站片区建管委办公室主任、兴福街道党工委书记闫明立，便民服务中心主任米广恩等陪同调研。槐荫区民政局基层建设科、兴福街道办事处、顺安社区有关人员参加调研。

座谈会上，闫明立同志首先对槐荫区民政局长期以来对兴福街道和顺安社区的关心支持表示衷心的感谢，接着他介绍了房泽安惠民热线的工作服务情况，并表示办事处将进一步发挥房泽安惠民服务热线的社会效应，通过在街道24个村(居)挂牌“房泽安惠民服务热线工作室”，整合各方资源，搭建“三哨一平台”，即：观察哨、瞭望哨、警戒哨，服务平台的方式，将问题前置，让街道干部、社区人员主动倾听群众诉求，及时反映并采取措施，让群众的诉求第一时间在村(居)范围受理解决。

王锡乐同志首先代表区民政局对房泽安惠民服务热线工作室成立3周年以来取得成绩表示肯定和祝贺。他指出，房泽安惠民服务热线自成立以来，房泽安和同事们坚持走群众路线，以人为本，团结大多数人积极维护社会和谐稳定，努力构建“全方位、一站式、快捷便民、高效优质”的惠民服务平台，工作获得社会各界的赞扬肯定。希望街道办事处及时总结经验，提炼出具有典型示范作用的“房泽安热线工作法”并予以复制推广。区民政局今后将结合工作职能，继续给予工作室关心和支持，也希望工作室继续坚持为民服务，把党委和政府的温暖传递到每家每户，带动越来越多的居民选择行动人、志愿人的角色，参加到服务队伍中来。

房泽安惠民服务热线的发起人房泽安表示：热线成立以来，槐荫区民政局一直关心支持热线的发展与成长，我们衷心的感谢王局长和区民政局，我们作为一名槐荫区社工人，倍感温暖与幸福。我们一定不辜负各级领导对我们的期望，把温暖和激动立即转化为行动，全心全意为社区服务，不断总结服务经验，创新服务理念。也希望王局长等领导，有什么其他要求，尽管吩咐，我们定会积极响应，为共同打造富强美丽和谐的省会城市大显身手！这正是：槐荫民政，温暖群众，居民团结，正气大兴。

（信息由济南房泽安惠民服务热线提供）